Vendem para Portugal?
Não. Atualmente não processamos vendas para Portugal Continental, Açores ou Madeira. O website pode ser visualizado a partir de Portugal, mas o checkout não permite concluir compras com morada portuguesa. Vendemos para Alemanha, Áustria, Bélgica, Bulgária, Chipre, Croácia, Dinamarca, Eslováquia, Eslovénia, Espanha, Estónia, Finlândia, França, Grécia, Hungria, Irlanda, Itália, Letónia, Lituânia, Luxemburgo, Malta, Países Baixos, Polónia, República Checa, Roménia e Suécia, Reino Unido e Estados Unidos da América.
Para que países fazem entregas?
Entregamos em Alemanha, Áustria, Bélgica, Bulgária, Chipre, Croácia, Dinamarca, Eslováquia, Eslovénia, Espanha, Estónia, Finlândia, França, Grécia, Hungria, Irlanda, Itália, Letónia, Lituânia, Luxemburgo, Malta, Países Baixos, Polónia, República Checa, Roménia e Suécia, Reino Unido e Estados Unidos da América.
Quanto tempo demora a entrega?
O prazo estimado é de 8 a 14 dias úteis após a confirmação do pagamento, para todos os países onde vendemos.
O envio é gratuito?
Na União Europeia e no Reino Unido, o envio é gratuito a partir de 500 €. Nos Estados Unidos da América, o envio é gratuito a partir de 1.000 €. Abaixo destes valores, aplicam-se custos de envio, apresentados antes da confirmação da compra.
Vou pagar taxas alfandegárias?
Clientes no Reino Unido e nos Estados Unidos da América podem estar sujeitos a direitos aduaneiros ou impostos de importação cobrados pelas autoridades locais, não incluídos no preço da encomenda. Não há encargos aduaneiros para entregas dentro da União Europeia.
Que meios de pagamento aceitam?
Aceitamos cartão de crédito/débito e transferência bancária. A disponibilidade pode variar consoante o país de faturação.
Como funciona a devolução?
Clientes na União Europeia e no Reino Unido têm 14 dias de calendário após a receção para devolver o produto, sem necessidade de justificação. Clientes nos Estados Unidos da América beneficiam do mesmo prazo de 14 dias, a título de política comercial voluntária. Contacte customerservice@cristinabarros.com para iniciar o processo.
Em que moeda são cobrados os pagamentos?
Todos os pagamentos são processados em euros (€). Clientes no Reino Unido e nos Estados Unidos da América podem verificar junto do seu banco ou emissor do cartão eventuais taxas de câmbio ou comissões de conversão aplicáveis.
Como posso contactar o apoio ao cliente?
Através de customerservice@cristinabarros.com ou do telefone 252 411 234, em horário de funcionamento português.